Tunduk pada syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Pengembalian ini dan Ketentuan Layanan, Pembeli dapat mengajukan pengembalian produk yang dibeli (“Item”) dan / atau pengembalian uang untuk produk yang dibeli di Eyours.

1. Sebelum Anda mengajukan pengembalian / pengembalian uang kepada kami, kami menganjurkan Anda untuk menghubungi pihak merchant dengan melakukan diskusi di halaman profil desainer atau penjahit dan mencoba menyelesaikan sengketa secara damai.

2. Sebagai Pembeli, Anda dapat mengajukan pengembalian / pengembalian dalam dua kasus. Satu, di mana “item tidak terkirim”. Dua, di mana “item secara signifikan tidak seperti yang dipesan”.

  • Item tidak terkirim adalah saat pembeli belum menerima item dalam jangka waktu yang wajar.
  • Item secara signifikan tidak seperti yang dipesan ditentukan ketika desainer atau penjahit telah mengirimkan Item yang tidak sesuai dengan spesifikasi yang disepakati (misalnya model, ukuran, warna, dll.) kepada pembeli atau item yang dikirim ke pembeli secara materi berbeda dari uraian yang disepakati oleh penjual dan pembeli sebelum melakukan transaksi.
  • Jika produk telah rusak selama pengiriman, silakan hubungi penjual Anda untuk mengangkat masalah ini dengan perusahaan pengiriman.
  • Pembeli tidak dapat mengajukan permohonan pengembalian produk dan / atau pengembalian uang karena perubahan pikiran.

3. Pengembalian

  • Saat mengembalikan produk, pembeli harus memastikan bahwa item, termasuk barang-barang gratis seperti aksesori yang disertakan dengan barang, harus dikembalikan kepada penjual dalam kondisi yang diterima oleh pembeli saat pengiriman. Kami akan merekomendasikan pembeli untuk mengambil foto produk setelah diterima.
  • Biaya kirim untuk pengembalian produk akan disepakati bersama antara pembeli dan penjual.

TOP